• Hoe kan ik een product terugsturen vanuit België of Nederland?

  Dat is simpel & op onze kosten. Volg de onderstaande stappen: Meld je retour aan via volgende link: http://retour.stoked.shop Vul je postcode in. Vul je tracking code of bestelnummer in. Track & Trace: Dit is het tracking nummer van DPD. Het bestaat uit 14 cijfers & begint met 0534. Bestelnummer: Dit is je ordernummer in onze Stoked online shop. Het bestaat uit een en 5 cijfers. Vul deze als volgt in : 12345 Kies een DPD afleverpunt en print het label af. Pak heEnkele lezers

• Hoe kan ik een product retourneren vanuit het buitenland?

  Indien je een product bestelde uit een ander Europees land dan België of Nederland, volg dan deze aanwijzigingen: Print de bestelbevestiging en voeg deze bij de goederen voor retour. Zo kunnen wij die makkelijk identificeren en verwerken. Pak het pakketje goed in en gebruik voldoende tape zodat de doos mooi dicht blijft tijdens het transport. Plak het label erop. Meld je retour aan bij je lokale postkantoor en verzend het naar:Enkele lezers

• Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling terugstuur?

  Wanneer je een bestelling terugstuurt krijg je het geld van deze goederen gewoon terugbetaald. Zo simpel is het. Deze terugbetaling gebeurt steeds binnen de 14 kalenderdagen na verwerking van je retour. De transactie verloopt via het betaalmiddel dat je gebruikte bij de bestelling. Je krijgt hier op moment van verwerking een e-mail van ter bevestiging. Belangrijk om weten: Omruilen: Heb je graag een andere maat, kleur of item, dan kan je dat simpelweg opnieuw bestellen via onzeWeinig lezers

• Het verzakingsrecht

  Voor alle producten gekocht bij Stoked Boardshop heb je volgens de Belgische wet betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming van 6 april 2010, een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Wij breiden deze persoonlijk een pak verder uit en zo heb je bij Stoked Boardshop 100 dagen om te retourneren. Deze periode gaat in op de dag na ontvangstname door jou. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer de prodWeinig lezers

• Waarom wordt er 4,95 euro ingehouden bij mijn retour?

  Wanneer je als klant voor 50 euro aan goederen koopt (en houdt) is de verzending van 4,95 euro gratis. Wanneer je alles of een deel terugstuurt en geen goederen koopt voor minstens 50 euro wordt er automatisch 4,95 euro ingehouden voor de verzending. Dit doen we om er voor te zorgen dat we de verzending voor klanten gratis kunnen houden. Meer info over en voorwaarden over verzending & retours kan je steeds terugvinden in onze helpdesk.Weinig lezers

• Mijn schoenen voelen te klein of te krap aan, wat nu?

  Voor je helemaal zeker bent dat je de schoenen terugstuurt willen we je graag nog even wat tips en tricks geven met betrekking tot de schoenen uit ons assortiment. Kwaliteitsvolle skate schoenen zullen in het begin altijd wat spannen in de breedte. Ze zijn hoofdzakelijk gemaakt uit een wat stugger suède. hierdoor zijn ze extra stevig om mee te skateboarden. In het begin dus wat strak, maar na 2 tot 4 uur dragen gaan ze helemaal naar je voet zetten, verbreden en dan meestal als gegoten zitteWeinig lezers